Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2024

Sobre Azzedine Alaïa y esta Política de Privacidad
Azzedine Alaïa SAS tiene su domicilio social en RUE MOUSSY 7 – 75004 PARIS - FRANCIA. En esta Política de Privacidad, utilizamos el término Azzedine Alaïa (y "nosotros", "nos" y "nuestro/a") para referirnos a la oficina central de Azzedine Alaïa SAS en la dirección registrada arriba, nuestros afiliados y nuestras boutiques.
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La empresa YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. con accionista único, sujeta a la dirección y coordinación de LuxExperience B.V., ubicada en via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italia, con código fiscal y n.º de IVA 02050461207, ha sido designada procesador de datos en relación con algunos de los servicios ofrecidos en las Plataformas, incluido el procesamiento de los pedidos que usted realice en las Plataformas.
Cuando ofrezcamos nuestros productos a la venta en línea o por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente de Azzedine Alaïa, deberás leer las Condiciones de Venta aplicables, que regirán los términos y condiciones de cualquiera de dichas compras realizadas de esta manera.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

De vez en cuando podemos actualizar esta Política de privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en esta Plataforma.

La información que nos proporcionas y cómo la usamos

Recopilamos tu información como se detalla a continuación:

• Para acceder a ciertas áreas de nuestra Plataforma, deberás registrarte en ella. Durante el proceso de registro se te pedirán algunos datos personales (incluyendo tu nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Al introducir tus datos en los campos solicitados, permites que Azzedine Alaïa te brinde los servicios que selecciones;
• Cuando compras productos en línea o por teléfono, recopilamos información como los detalles de tu compra y la información de pago relevante. Además, también recopilaremos información personal cuando te comuniques con nosotros (por ejemplo, en el caso de que te pongas en contacto con nosotros para una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios), cuando proporciones tus datos cuando visites una boutique de Azzedine Alaïa o te comuniques con Azzedine Alaïa por teléfono. Ten en cuenta que las llamadas telefónicas se grabarán ocasionalmente con fines de seguridad, capacitación y desarrollo;
• Si eliges interactuar con Azzedine Alaïa a través de una plataforma de redes sociales u otro servicio de terceros, recopilaremos la información que nos hayas proporcionado a través de esa plataforma;
• También recopilamos cierta información automáticamente sobre los visitantes de nuestra Plataforma, descrita en la sección titulada "Cookies y otra información que recopilamos automáticamente", a continuación; y
• Recopilaremos información sobre tu ubicación en la medida en que proporcionemos servicios de ubicación, descritos en la sección titulada “Servicios de ubicación” a continuación.

Utilizaremos la información que recopilamos sobre ti para:

• Gestionar y cumplir órdenes de compra y reparación, facilitar la entrega y proporcionar servicios posventa;
• Administrar nuestras cuentas y registros;
• Dar una respuesta a tus consultas y solicitudes;
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos anuncios y mensajes administrativos, como la confirmación del pedido;
• Identificar productos y servicios que creemos que podrían interesarte en función de tu información, como tu historial de compras y tus interacciones anteriores con nosotros;
• Enviarte comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos y coincidencia de audiencias en redes sociales) relacionadas con nosotros y otros socios terceros y que creemos que puedan ser de tu interés cuando tengamos una base legítima para hacerlo (consulta la sección “Tus opciones” a continuación para obtener más información sobre cómo puedes controlar estas actualizaciones);
• Realizar estudios de mercado para que podamos mejorar continuamente los servicios que prestamos a nuestros clientes;
• Realizar verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y servicios seguros; y
• Entender cómo se utiliza nuestra Plataforma para que podamos mejorar continuamente nuestra Plataforma y servicios y otras ofertas.

Cuando hayas acordado un uso particular de tu información, la procesamos en función de tu consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para que te enviemos comunicaciones de marketing) poniéndote en contacto con nosotros (consulta la sección titulada “Contáctanos” a continuación). También procesamos tu información cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato contigo o cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos de operar, proteger y mejorar nuestro negocio.

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• divulgaremos tu información personal a terceros proveedores, con el fin de proporcionar servicios de pago en línea y otros, manejar comprobaciones de crédito y prevención de fraude, y cualquier otro servicio requerido para que podamos usar tu información para los fines especificados en la sección titulada “Información que nos proporciona y cómo la usamos”;
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Divulgaremos tu información personal a cualquier tercero que compre, o al que transfiera, todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transferimos tu información personal la utilice de una manera consistente con esta Política de privacidad.

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Proteger tu información

Queremos que te sientas seguro en el uso de nuestra Plataforma, y estamos comprometidos a proteger la información personal que recopilamos. Limitamos el acceso a tu información personal a los empleados que razonablemente necesitan acceder a ella, para proporcionarte productos o servicios o para hacer sus trabajos. Contamos con salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que nos proporcionas contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida accidental, daño o destrucción. Sin embargo, cuando te pedimos que elijas una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestra Plataforma, eres responsable de seleccionar una contraseña segura y mantener esa contraseña confidencial. Debes elegir una contraseña que no utilices en ningún otro sitio, y no debes compartirla con nadie más.

Conservación de tu información

Conservamos tu información solo durante el tiempo que sea necesario para nuestros fines, y en particular para protegernos en caso de una reclamación legal (por ejemplo, la información relacionada con un contrato se conservará durante toda la vida del contrato y hasta diez años después). Transcurrido este plazo, se eliminará o, en algunos casos, se anonimizará. Cuando solicitamos tu consentimiento para procesar tu información personal y no tenemos ninguna otra base legal para continuar con ese procesamiento, si posteriormente retiras tu consentimiento, eliminaremos tu información personal.
Si solicitas que ya no te enviemos comunicaciones de marketing directo, mantendremos un registro de tu solicitud y datos de contacto para garantizar que tu solicitud sea respetada.

Tus opciones

Tienes derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que tengamos sobre ti en nuestros registros, corregir cualquier inexactitud y actualizar cualquier información no actualizada. En algunas circunstancias, tienes derecho a solicitar el borrado de tu información personal o una restricción de su uso.
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