Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre de 2024

Sobre Azzedine Alaïa SAS y esta Política de privacidad
Azzedine Alaïa SAS tiene su domicilio social en RUE MOUSSY 7 – 75004 PARIS - FRANCIA. En esta Política de Privacidad, utilizamos el término Azzedine Alaïa (y «nosotros», «nos» y «nuestro/a») para referirnos a la oficina central de Azzedine Alaïa SAS en la dirección registrada arriba, nuestros afiliados y nuestras boutiques.
Por favor, tómate un momento para leer la siguiente política que explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y transferimos la información personal que nos proporcionas en nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otras plataformas digitales (en conjunto denominadas las «Plataformas»), cuando visitas una boutique de Azzedine Alaïa, te pones en contacto con Azzedine Alaïa por teléfono o cuando interactúas con nosotros a través de plataformas de redes sociales. También explica cómo recopilamos información a través del uso de cookies y tecnologías relacionadas cuando utilizas nuestras Plataformas.
YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A., empresa con accionista único  sujeta a la dirección y coordinación de Compagnie Financière Richemont S.A., ubicada en via Morimondo, 17 – Milano 20143 Italia con DNI Fiscal y Nº de Registro IVA 02050461207, ha sido designada responsable del tratamiento de datos en relación con algunos de los servicios ofrecidos en las Plataformas, incluida la tramitación de pedidos que realices en las Plataformas.
Cuando ofrezcamos nuestros productos a la venta en línea o por teléfono a través del Centro de Atención al Cliente de Azzedine Alaïa, deberás leer las Condiciones de Venta aplicables, que regirán los términos y condiciones de cualquiera de dichas compras realizadas de esta manera.

De vez en cuando podemos actualizar esta Política de privacidad. Cuando lo hagamos, publicaremos los cambios en esta Plataforma.

La información que nos proporcionas y cómo la usamos

Recopilamos tu información como se detalla a continuación:

• Para acceder a ciertas áreas de nuestra Plataforma, deberás registrarte en ella. Durante el proceso de registro se te pedirán algunos datos personales (incluyendo tu nombre y dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Al introducir tus datos en los campos solicitados, permites que Azzedine Alaïa te brinde los servicios que selecciones;
• Cuando compras productos en línea o por teléfono, recopilamos información como los detalles de tu compra y la información de pago relevante. Además, también recopilaremos información personal cuando te comuniques con nosotros (por ejemplo, en el caso de que te pongas en contacto con nosotros para una consulta sobre uno de nuestros productos o servicios), cuando proporciones tus datos cuando visites una boutique de Azzedine Alaïa o te comuniques con Azzedine Alaïa por teléfono. Ten en cuenta que las llamadas telefónicas se grabarán ocasionalmente con fines de seguridad, capacitación y desarrollo;
• Si eliges interactuar con Azzedine Alaïa a través de una plataforma de redes sociales u otro servicio de terceros, recopilaremos la información que nos hayas proporcionado a través de esa plataforma;
• También recopilamos cierta información automáticamente sobre los visitantes de nuestra Plataforma, descrita en la sección titulada «Cookies y otra información que recopilamos automáticamente», a continuación; y
• Recopilaremos información sobre tu ubicación en la medida en que proporcionemos servicios de ubicación, descritos en la sección titulada «Servicios de ubicación» a continuación.

Utilizaremos la información que recopilamos sobre ti para:

• Gestionar y cumplir órdenes de compra y reparación, facilitar la entrega y proporcionar servicios posventa;
• Administrar nuestras cuentas y registros;
• Dar una respuesta a tus consultas y solicitudes;
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluidos anuncios y mensajes administrativos, como la confirmación del pedido;
• Identificar productos y servicios que creemos que podrían interesarte en función de tu información, como tu historial de compras y tus interacciones anteriores con nosotros;
• Enviarte comunicaciones de marketing (incluidos correos electrónicos y coincidencia de audiencias en redes sociales) relacionadas con nosotros y otros socios terceros y que creemos que puedan ser de tu interés cuando tengamos una base legítima para hacerlo (consulta la sección “Tus opciones” a continuación para obtener más información sobre cómo puedes controlar estas actualizaciones);
• Realizar estudios de mercado para que podamos mejorar continuamente los servicios que prestamos a nuestros clientes;
• Realizar verificación de crédito, prevención de fraude y otras actividades prohibidas o ilegales como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestra Plataforma y servicios seguros; y
• Entender cómo se utiliza nuestra Plataforma para que podamos mejorar continuamente nuestra Plataforma y servicios y otras ofertas.

Cuando hayas acordado un uso particular de tu información, la procesamos en función de tu consentimiento. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, para que te enviemos comunicaciones de marketing) poniéndote en contacto con nosotros (consulta la sección titulada «Contáctanos» a continuación). También procesamos tu información cuando sea necesario para el cumplimiento de un contrato contigo o cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos de operar, proteger y mejorar nuestro negocio.

Cookies y otra información recopilada automáticamente

Cookies
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¿Qué es una cookie?

Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas un sitio web o una aplicación móvil. Se utilizan para reconocer tu ordenador cuando te desplazas por las páginas de un sitio web, o cuando vuelves a un sitio web o aplicación móvil que has visitado anteriormente. Las cookies se utilizan ampliamente con el fin de hacer que las plataformas funcionen, o que funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios de la plataforma.
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en línea de nuestros visitantes (por ejemplo, recordando su idioma y/o preferencias de producto) y para comprender mejor cómo se utiliza nuestra Plataforma. Las cookies pueden indicarnos, por ejemplo, si has visitado nuestra Plataforma anteriormente o si eres un nuevo visitante. También pueden ayudar a garantizar que los anuncios que ves en Internet sean más relevantes para ti y tus intereses.
Existen dos grandes categorías de cookies:

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¿Qué cookies utiliza Azzedine Alaïa?

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Cómo controlar o eliminar las cookies

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Direcciones IP

Recopilaremos información relativa a tu ordenador o dispositivo móvil, incluida, cuando esté disponible, tu dirección IP, sistema operativo, hora de inicio de sesión y tipo de navegador. Utilizamos esta información para comprender mejor cómo los visitantes utilizan nuestra Plataforma y para fines de informes internos. Anonimizaremos y compartiremos esta información con anunciantes, patrocinadores u otras empresas.

Acerca de la publicidad

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Servicios de localización

Algunos de los servicios que ofrecemos pueden utilizar información sobre tu ubicación. En estos servicios, que suelen estar disponibles en dispositivos o aplicaciones móviles, tienes la oportunidad de dar tu consentimiento para el uso de servicios de localización, que, por ejemplo, procesan información derivada de GPS, sensores, balizas o puntos de acceso Wi-Fi para permitirte beneficiarte de un servicio más personalizado. Tu dispositivo tendrá ajustes que te permitirán desactivar estos servicios si ya no deseas beneficiarte de ellos.

Compartir tu información

No compartimos tu información personal con otras personas o empresas no afiliadas, excepto en las siguientes circunstancias:

• divulgaremos tu información personal a terceros proveedores, con el fin de proporcionar servicios de pago en línea y otros, manejar comprobaciones de crédito y prevención de fraude, y cualquier otro servicio requerido para que podamos usar tu información para los fines especificados en la sección titulada «Información que nos proporcionas y cómo la usamos»;
• divulgaremos tu información personal a cualquier agencia de aplicación de la ley, tribunal, regulador, autoridad gubernamental u otro tercero cuando creamos que esto es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria, o de otra manera para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero; y
divulgaremos tu información personal a cualquier tercero que compre, o al que transfiera, todos o sustancialmente todos nuestros activos y negocios. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, haremos esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que transferimos tu información personal la utilice de una manera consistente con esta Política de privacidad.

Transferencias internacionales

La información que recopilamos puede ser transferida, almacenada y procesada en cualquier país o territorio donde una o más de nuestras empresas afiliadas del grupo o terceros proveedores de servicios estén ubicados o mantengan instalaciones. Algunos de estos terceros utilizarán soluciones de almacenamiento basadas en la nube. Aunque es posible que en otros territorios no se apliquen las mismas normas de protección de datos que en tu país de origen, seguiremos protegiendo la información personal que transfiramos de conformidad con la presente Política de privacidad.

Proteger tu información

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Tus opciones

Tienes derecho a solicitar acceso a cualquier información personal que tengamos sobre ti en nuestros registros, corregir cualquier inexactitud y actualizar cualquier información no actualizada. En algunas circunstancias, tienes derecho a solicitar el borrado de tu información personal o una restricción de su uso.
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