DECLARACIÓN DE ACCESIBILIDAD
Ultima actualización: Noviembre 2025
Nos comprometemos a ofrecer una experiencia digital accesible para todos los usuarios, incluidos aquellos con discapacidades, cumpliendo con los estándares y normativas legales de accesibilidad vigentes.
Ámbito de aplicación
La presente declaración tiene como finalidad informar a los usuarios sobre el nivel de accesibilidad de nuestro servicio, así como su alineación con los estándares legales y técnicos pertinentes. Esta declaración se aplica a las partes de nuestro sitio web sujetas a la Directiva Europea de Accesibilidad y a cualquier norma nacional que la transponga.
Descripción del servicio y medidas para garantizar la accesibilidad
Prestamos servicios de comercio electrónico accesibles desde distintos dispositivos y formatos, para responder a una amplia variedad de necesidades de los usuarios. Hemos adoptado las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de nuestro servicio:
- Cumplimiento del Contraste de Color: El servicio cumple con las relaciones de contraste de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) para garantizar un contraste suficiente entre el texto y los elementos de fondo.
- Interfaz de Usuario Intuitiva: El servicio/producto presenta un diseño de interfaz de usuario (UI) intuitivo, empleando señales visuales claras y rutas de navegación lógicas para facilitar la facilidad de uso para personas con discapacidades cognitivas o motoras.
- Soporte de Navegación por Teclado: El servicio/producto proporciona soporte de navegación por teclado, lo que permite a los usuarios acceder a elementos interactivos y funcionalidades sin depender de un mouse o dispositivo señalador.
- Texto Alternativo para Imágenes: Las imágenes clave dentro del servicio/producto están acompañadas de texto alternativo descriptivo (texto alt), proporcionando equivalentes textuales para el contenido visual para garantizar la accesibilidad para usuarios ciegos o con discapacidad visual.
- Diseño y Estructura Consistentes: El servicio/producto mantiene un diseño consistente y una jerarquía estructural en todas las páginas y secciones, promoviendo la predictibilidad y la facilidad de orientación para los usuarios con discapacidades cognitivas.
- Lenguaje Claro y Conciso: El servicio/producto emplea un lenguaje claro y conciso en todo el contenido textual, minimizando la ambigüedad y promoviendo la comprensión para los usuarios con discapacidades cognitivas o de procesamiento del lenguaje.
- Diseño Responsivo: El servicio/producto emplea principios de diseño responsivo para garantizar una visualización e interacción óptimas en una variedad de dispositivos y tamaños de pantalla, adaptándose a los usuarios con diversas preferencias tecnológicas.
Nos esforzamos continuamente por mejorar la accesibilidad mediante:
· Pruebas periódicas: Evaluamos nuestro servicio con regularidad conforme a las directrices más recientes, incluyendo WCAG nivel AA y EN 301 549, aplicando las actualizaciones necesarias.
· Canales de incidencias: Disponemos de vías específicas para que los usuarios informen sobre problemas de accesibilidad, que nos comprometemos a resolver con la mayor celeridad posible.
· Contenido perceptible: Toda la información visual y auditiva se presenta de forma adaptable a distintas necesidades.
· Interfaz operable: Navegación completamente funcional mediante teclado y compatible con tecnologías de asistencia.
· Diseño comprensible: Uso de lenguaje claro, estructuras simples y reducción de elementos innecesariamente complejos.
· Contenido robusto: Compatibilidad garantizada con tecnologías actuales y futuras, incluidas las de apoyo.
Estado de conformidad
Las secciones de nuestro sitio web incluidas en el ámbito de la Directiva Europea de Accesibilidad cumplen los siguientes estándares:
· WCAG 2.1 nivel AA
· EN 301 549
Contacto
Queremos conocer cualquier dificultad de accesibilidad que pueda encontrar en nuestras plataformas digitales. Puede contactar con nosotros a través de: contacto
