本販売約款は、当社のウェブサイト (www.maison-alaia.com) における商品の申込みおよび販売について規定するものです。www.maison-alaia.com で購入された商品は、YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.（Compagnie Financière Richemont S.A.が運営・管理する企業）の関連会社である、〒107-0061 東京都港区北青山 3-6-1 オーク表参道 4 階に住所を置く YOOX 株式会社（以下「販売者」といいます）によって直接販売されます。詳しい情報については、当社のカスタマーサービスを通じてご連絡ください。サポートが必要な場合は、当社カスタマーサービスのページをご覧ください。www.maison-alaia.com で購入された商品のご注文、発送、返金および返品に関する情報をご確認いただけます。カスタマーケアエリアを通じて、いつでも販売者に問い合わせることができます。その他の法的情報に関しては、以下のセクションをご覧ください：利用規約、プライバシーポリシー、及び返品規定。
1.当社の事業方針
1.1
販売者は、www.maison-alaia.com で販売する商品を提供するものであり、その通信販売事業のサービスは、成人のエンドユーザー（すなわち「消費者」）にのみご利用いただけるものです。
1.2
「消費者」とは、自己の取引、事業、職業以外の目的のために行動する、その法域において成人している個人を意味するものとします。お客様が「消費者」に該当しない場合は、www.maison-alaia.com での商品の購入をお控えいただくようお願いいたします。
1.3
販売者は、「消費者」でないユーザーから受領した注文及び事業方針に反するその他の注文（例えば、詐欺または違法な活動の報告または疑いのある注文）を処理しない権利を留保します。そのような場合、当該注文は無効とみなされ、販売者はユーザーに対して、今後いかなる売買契約も締結しないことを通知します。
1.4
本販売約款は、www.maison-alaia.com のユーザーと販売者との間で行われる、www.maison-alaia.com の商品に関する注文の申込み、伝達、承諾を排他的に規定するものです。
1.5
本販売約款は、リンク、バナーまたはその他ハイパーテキストによって www.maison-alaia.com 上に表示される第三者によるサービスの提供または商品の販売には適用されません。注文を送信し、第三者から商品およびサービスを購入する前に、当該第三者の規約を確認することをお勧めします。第三者のサービスの提供またはwww.maison-alaia.com のユーザーと第三者の間の電子商取引の実行について、どのような状況でも、販売者に責任があるとみなされることはありません。
2.販売者との売買契約の締結方法
2.1
www.maison-alaia.com の 1つまたはそれ以上の商品について売買契約を締結するためには、関連する指示に従って、オンライン上のご注文フォームに入力し、それを販売者に電子的に送信しなければなりません。
2.2
商品の購入を進める前に、本販売約款と返品規定をよくお読みください。また、ご自身の利用のためにプリントオプションを使用してコピーを印刷し、保管をするようお願いいたします。特定商取引に関する法律 （昭和 51 年法律第 57 号）（以下「特商法」といいます）11条に従って、当社の製品のご購入に先立って、当社の売買契約の条件の要約、ご注文いただいた各商品の主な特徴に関する要約及び単価（適用されるすべての関税および税金を含む）、各商品の購入に使用することができる支払方法の種類、購入された商品の配送方法、配送料、販売者に関する情報および住所並びに販売者への連絡方法、並びに商品の配達日をお客様に提供します。購入商品の返品に関する規定の要約も提供します。お客様は商品の適合性に対する法的保証について再度注意を喚起されることとなり、当社はアフターサービスの連絡先に関する情報を提供します。
2.3
売買契約が成立する直前に注文内容の確認ページが表示されます。当該ページには本販売約款及び返品規定への参照が含まれており、ご注文いただいた各商品の主な特徴に関する要約、価格（適用されるすべての関税および税金を含む）および配送料（お急ぎの配送または／および通常とは異なる配送を選択した場合に、請求される可能性のある追加費用を含む）が通知されます。
2.4
ご注文フォームの送信を進めるときに、お客様には、当該ご注文フォームを送信することは、そこに表示された価格を支払う義務を負うことを意味する旨が通知されます。ご注文フォームを送信する前に、入力内容に間違いがないかの確認と修正が求められます。
2.5
販売者に送信されたご注文フォームは、お客様の注文処理に必要となる期間及び法律に定められた期間にわたって、データベースに保管されます。お客様は、ご自身のご注文フォームをマイオーダーのページで確認することができます。
2.6
販売者との契約の締結には、日本語が使用されます。
2.7
ご注文フォームが送信された後、販売者はお客様の注文処理を行います。契約は、販売者が支払を確認する領収書をお客様に送付し、購入された商品を発送した時点で締結されたとみなされるものとします。
2.8
販売者は、十分な支払保証が提供されない場合や、注文が不完全もしくは不正確な場合、または商品がすでに購入不可能となっていた場合には、注文を処理することができません。
このような場合、販売者はお客様に、本契約が締結されていないこと、及び販売者がお客様の注文を処理していないことを、その理由を特定した上でメールにて通知します。www.maison-alaia.com に表示された商品が、お客様からの注文が受信された時点ですでに購入不可能となっている場合、又は販売されていない場合、販売者は、お客様が販売者に注文を送信した日から 30 日以内に、ご注文の商品が購入不可能であることをお客様に通知します。注文した商品に対する支払いがすでに完了している場合、販売者は、不当に遅延することなく支払われた金額を返金し、当事者間の契約は終了したものとみなされます。
販売者は、1.3 で述べられた場合において、注文処理を行わない権利を留保します。
2.9
ご注文フォームの送信をもって、お客様は販売者との契約において、本販売約款の条項を無条件で受け入れ、遵守することを約束するものとします。本販売約款の一部の条項について同意されない場合には、www.maison-alaia.com の商品購入のご注文フォームを送信しないようお願いいたします。
2.10
ご注文フォームの送信をもって、お客様は本販売約款及び www.maison-alaia.com に含まれるその他の条件に合意し、受け入れるものをします。その他の条件には、リンクを通じてアクセスできる条件、使用規約、プライバシーポリシー、及び返品規定が含まれます。
2.11 ご注文フォームの送信により、販売者は、本販売約款、返品規定の要約及び注文を送信する前に表示された売買契約の条件の要約に含まれていたすべての情報が記載された、電子的な注文受領書をお客様にメールします。
3.保証と商品価格の表示
3.1
本ウェブサイト www.maison-alaia.com は、ファッションハウスおよび／または認可された製造会社から、販売者によって直接購入された Alaia（アライア）ブランドの商品を独占的に販売するものです。
3.2
販売者は、中古品、欠陥品、また市場の標準と比較して品質の劣る商品の販売は行いません。
3.3
商品の主な特徴については、www.maison-alaia.com の各商品ページで確認できます。www.maison-alaia.com で販売されている商品の画像及び色合いは、使用するインターネットブラウザやモニターによって、実際の商品と厳密には一致していない場合があります。
3.4
価格は変更される場合があります。ご注文フォームを送信する前に、最終的な価格をご確認ください。販売者による商品価格の表示または支払請求額の計算に誤りがあると認識された場合、販売者は当該注文を拒絶して、顧客に連絡し、正しい価格で商品を購入する機会を提供します。
3.5
販売者は、スプラッシュページ上に表示されない国からの購入のご要望は受け付けることができません。
3.6
すべての商品には、ディスポーザブルシールのついた商品識別タグが添付されています。
4.支払い
4.1
商品価格及び配送料の支払いは、ご注文フォームで表示された方法のうちの一つで行わなければなりません。お客様の選択した支払方法に関して、販売者が負担した金額以上の金額を請求することはありません。
4.2
クレジットカードまたはデビットカードでお支払いの場合は、支払い処理は YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A. （“YOOX NET-A-PORTER GROUP”）により行われます。via Morimondo, 17 – Milano 20143（イタリア）を所在地とし、金融債務責任者となります。また、当該会社はYNAPグループに属しており、Alaia での商品販売において販売者に対し支払い処理サービスを提供しています。すべての詳細（カード番号、有効期限など）は、暗号化されたプロトコルによって、リモートでの電子支払サービスを提供する銀行に送信され、第三者はいかなる情報にもアクセスできません。これらの詳細は、お客様の購入に関する手続き、もしくはお客様が返品を行う権利を行使したことによる返金を実行する場合、または Alaia における詐欺事件を警察に通報する場合を除き、YOOX NET-A-PORTER GROUP や販売者によって使用されることはありません。ご注文フォームに表示される製品の購入価格及びその配送料は、購入商品が発送されたときにお客様の口座に請求されます。
5.配送
商品の配送手続に関する情報は、カスタマーケアエリアのページをご覧ください。このセクションを注意深くお読みください。ここで提供される情報は、本販売約款の不可欠な一部となり、したがって、お客様が注文を送信するときには、お客様はすべての内容を読み、それに合意したとみなされるものとします。
6.カスタマーサービス
ご質問のある場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。詳細は、カスタマーケアエリアのページをご覧ください。
7.返品規定
本販売約款の一部である返品規定の詳細は、こちらをクリックしてご覧ください。
8.返金の時期と手続き
8.1
使用された支払方法にかかわらず、返品手続きが完全に遵守されたことおよび返品された商品が確認された後、可能な限り迅速に、いかなる場合においても、お客様の解約の意思が販売者に伝えられた日から 14 日以内に、販売者によって、全額又は一部の返金の処理が実行されます。
8.2
販売者は、お客様が販売者との間で、異なる支払方法について販売者と明示的に合意した場合でなく、かつ、返金の結果としてお客様に追加費用の負担が生じることがないという場合において、お客様が返品する商品の購入に使用した支払方法と同じ方法で、お客様に返金を行います。ご注文フォームに表示された商品の受取人が、当該の商品の支払いを行った人物と異なる場合に、売買契約の解除の権利が行使されたとき、販売者は、支払いを行った人物に対して返金を行います。
8.3
クレジットカードの決済は、そのカードの引き落とし日に実行されます。したがって、銀行利子に関して、お客様に損失が生じることはありません。
9.先行予約商品
9.1
販売者は、ある特定の場合において、www.maison-alaia.com でまだ販売されていない1点またはそれ以上の商品で、次回コレクションの一部となる商品を先行して予約する機会を提供します。先行予約が可能な商品は、商品ページでラベル表示されます。各商品について、販売者は予想される出荷日を表示し、当該商品が発送されたときに、確認メールをお客様に送信します。すでに入手可能な商品と先行予約商品を一緒に注文された場合は、それぞれ異なる時期に発送されますが、配送料の請求は 1 回分のみとなります。先行予約商品のみを注文された場合で出荷日が異なる場合は、その最後となる出荷予定日に、すべてまとめて発送されます。
9.2
先行予約商品のご購入では、クレジットカードのみをご利用いただけます。販売者は、商品の配送が完了するまで、お客様の銀行に支払いの要求を行いません。ご注文時、販売者は提供された情報を確認するために、お客様の銀行に問い合わせをします。お客様のカードの有効性を確認するために、1 円の支払いを立てて信用照会を行います。当該信用照会は、お客様への請求ではありません；お客様のカードへは発送時にのみ請求されます。
9.3
第9条で明記されていない限り、本販売約款は先行予約商品にも完全に適用されます。
10.プライバシーポリシー
10.1
当社のお客様の個人情報の取り扱いに関する情報は、プライバシーポリシーでご覧いただけます。
10.2
まだご覧になっていない場合は、利用規約も併せてご覧ください。当社の使用するセキュリティシステムに関する重要な情報をお伝えしています。
10.3
当社のプライバシーポリシーについてのさらなる情報は、カスタマーケアエリアの「プライバシー」を選択いただくか、販売者の登録営業所までご要望をお寄せください。
11.準拠法と紛争解決
11.1
EU又は日本の消費者保護に関する強行法規的な条項の適用に影響することなく、本販売約款はイタリア法、とりわけイタリア消費者規約及び 2003 年 4 月 9 日イタリア政令第 70 号（域内市場における情報社会サービスの法的側面、特に電子商取引の法的側面に関する EU 電子商取引指令 (Directive. 2000/31/EC) の履行）に準拠します。
11.2
注文及び／又は本販売約款から生じるあらゆる紛争に対して、適用法に従い、本契約の締結された日時における消費者の主な所在地または居住地の裁判所が管轄裁判所となります。消費者から要望がある場合は、ミラノ裁判所が管轄裁判所となります。
12.改訂と更新
本販売約款は、法律の変更に従って、適時改訂される場合があります。本販売約款は、当社のウェブサイト (www.maison-alaia.com) で公表された日から効力を有します。